Компания «Гринфилдс-Логистика», развивающая бренд «Артфрут», передала контроль над рейсами системе A.TMS и подключила единый диспетчерский центр «Адвантум».
В итоге:
Внедрение A.TMS заняло около полутора месяцев — основное время ушло на настройку интерфейса и обучение сотрудников.
«Артфрут» более 25 лет поставляет свежие фрукты, ягоды и овощи — более 700 наименований из 50+ стран — федеральным ритейлерам: X5 Group, Metro Cash&Carry, «Ленте». Компания выполняет около тысячи рейсов в месяц и осуществила более 37 тыс. доставок.
До внедрения A.TMS планированием и контролем занимались восемь логистов, которые делили нагрузку поровну между Москвой с МО и регионами. Статусы рейсов уточнялись через обзвоны транспортных компаний и переписку в чатах, данные по исполнению фиксировались в Excel, а о проблемах узнавали уже по факту.
A.TMS взяла на себя контроль за рейсами и аналитику по перевозкам.
Система отслеживает семь параметров:
Алгоритм сравнивает факт с планом, выгруженным из учётной системы: по одним параметрам заложен допустимый порог отклонения, по другим инцидент создаётся сразу при расхождении. Таким образом логисты теперь видят проблему до её эскалации.
Через год после запуска A.TMS компания подключила единый диспетчерский центр «Адвантум».
До этого на горячую линию для водителей пробовали сажать собственных сотрудников, но решили передать функцию как непрофильную. Теперь водители звонят в ЕДЦ при любых проблемах в рейсе — опоздание на погрузку, поломка, задержка в пути, сложности с оформлением документов, согласование возвратов.
Связка центра с A.TMS позволила систематизировать обращения и привязать каждое к конкретному маршруту, клиенту и заказу. Эффективность центра измеряют по скорости обработки обращений. Конкретные показатели в компании пока не раскрывают.
© КСЛ Экспо, 2026
